Termini e Condizioni — Sherlok Dossier

Sherlok Dossier (di seguito il "Servizio") è fornito da Sherlok, con sede a Treviso, Italia, P.IVA 05614300266, indirizzo di posta elettronica info@sherlok.it (di seguito "Sherlok", "noi"). Le presenti Condizioni costituiscono il contratto tra Sherlok e il soggetto che acquista un Dossier (di seguito il "Cliente"). L'acquisto è possibile solo previa accettazione delle presenti Condizioni.

- Dossier (o "Report"): il documento informativo su una singola impresa italiana, generato automaticamente dal Servizio e identificato dalla partita IVA dell'impresa e dalla data di generazione. - Soggetto Analizzato: l'impresa oggetto del Dossier. Il Soggetto Analizzato non è parte del contratto e non è il Cliente. - Anteprima: la sintesi gratuita mostrata prima dell'acquisto, costruita solo su dati pubblici. - Livello: la configurazione del Dossier acquistata (attualmente "Completo"). - Libreria: l'area dell'account in cui i Dossier acquistati restano consultabili.

Il Dossier è un documento informativo che raccoglie, riorganizza e commenta dati provenienti da fonti pubbliche e ufficiali, allo scopo di aiutare il Cliente a farsi un'idea documentata su un'impresa. Il Dossier NON è, e non deve essere inteso come: - consulenza professionale di alcun tipo (legale, fiscale, contabile, finanziaria o di investimento); - un'attività di due diligence, che richiede accesso ai libri sociali, alla documentazione interna e al management dell'impresa; - una certificazione, un'attestazione o una perizia; - un rating creditizio o una valutazione del merito di credito ai sensi della normativa applicabile; - una valutazione d'azienda redatta secondo principi di valutazione professionali, né una perizia di stima; - una raccomandazione ad acquistare, vendere, finanziare o astenersi dal farlo. Gli indicatori di sintesi eventualmente presenti nel Dossier (semafori, punteggi, fasce, indici di salute) sono elaborazioni interne e convenzionali di Sherlok, prodotte con criteri automatici e dichiarati nel documento. Non provengono da alcun organismo di valutazione e non hanno alcun valore ufficiale. Ogni decisione economica resta esclusivamente del Cliente. Prima di assumere impegni, il Cliente è tenuto a svolgere le proprie verifiche indipendenti e ad avvalersi dei propri consulenti.

Il Dossier è costruito da fonti pubbliche e ufficiali, consultate direttamente o tramite fornitori terzi autorizzati. Tra queste: il Registro delle Imprese e i bilanci depositati, i protesti a registro, i dati catastali, gli archivi fiscali e statistici pubblici (ISTAT, MEF), le quotazioni immobiliari OMI, il sistema europeo di verifica delle partite IVA (VIES), la cartografia e i punti di interesse aperti, le informazioni pubblicamente accessibili in rete e le recensioni pubbliche. I dati sono riferiti al momento della generazione, la cui data è indicata nel Dossier. Non si tratta di un servizio di monitoraggio continuo: eventi successivi alla generazione non sono riflessi nel documento. Il Cliente prende atto che, per ragioni indipendenti da Sherlok, alcune informazioni possono risultare assenti, parziali o non verificabili. In particolare, a titolo esemplificativo: - le imprese che per legge non depositano un bilancio (ditte individuali e società di persone) non consentono l'analisi di bilancio, gli indici, il credit score né la stima del valore: per queste forme giuridiche il Dossier è, dichiaratamente, un prodotto più leggero, offerto a un prezzo ridotto; - nelle province di Trento e Bolzano vige il sistema tavolare, non coperto dalle banche dati catastali nazionali: la sezione sugli immobili intestati può risultare vuota pur esistendo immobili; - imprese non presenti negli archivi interrogabili, cessate, o con dati camerali incompleti possono produrre un Dossier parziale. Il Dossier distingue sempre, nel proprio corpo, tra dato verificato e dato non verificato o non disponibile. L'assenza di un'informazione non equivale alla sua inesistenza. Sherlok non garantisce l'esattezza, la completezza o l'attualità dei dati provenienti da fonti terze, ma si impegna a riportarli fedelmente e a indicarne l'origine.

Alcune parti del Dossier — in particolare le sintesi discorsive e i commenti di lettura — sono generate automaticamente mediante sistemi di intelligenza artificiale, a partire dai dati raccolti. Tali contenuti hanno funzione esplicativa e possono contenere imprecisioni, semplificazioni o errori di interpretazione. Non sostituiscono la lettura dei dati e delle fonti riportati nel Dossier, che prevalgono in caso di discordanza. Il Cliente è invitato a considerarli come un ausilio alla lettura e non come un accertamento.

Per acquistare un Dossier è necessario disporre di un account Sherlok attivo e fornire i dati richiesti per l'emissione dei documenti fiscali. Il Servizio è rivolto sia a professionisti sia a consumatori. Ove il Cliente agisca come consumatore ai sensi del Codice del Consumo, si applicano in suo favore tutte le disposizioni inderogabili di legge, che prevalgono su qualunque previsione contraria delle presenti Condizioni. Il Servizio riguarda esclusivamente imprese italiane identificate da partita IVA.

Il prezzo applicabile è sempre mostrato prima del pagamento ed è comprensivo di IVA. Il prezzo dipende dal Livello acquistato e dalla forma giuridica del Soggetto Analizzato: le imprese che non depositano un bilancio ricevono un Dossier più leggero (v. Sezione 4) a un prezzo ridotto. Il prezzo è determinato dai nostri sistemi al momento dell'acquisto e non è modificabile dal Cliente. Il pagamento è una tantum, per singola impresa, e avviene tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento (Stripe), con carta di pagamento. Sherlok non tratta né conserva i dati completi della carta. L'acquisto di un Dossier non attiva alcun abbonamento e non si rinnova automaticamente.

Dopo la conferma del pagamento il Dossier viene generato automaticamente, di regola in pochi minuti, e reso disponibile nella Libreria dell'account del Cliente, dove resta consultabile e ristampabile. Se la generazione non va a termine (per un'interruzione tecnica, l'indisponibilità momentanea di una fonte o altra causa), il pagamento resta registrato e il Cliente può ripetere la generazione senza alcun costo aggiuntivo, tutte le volte necessarie. Non viene mai addebitato un secondo importo per la stessa impresa e lo stesso Livello. Il Dossier è uno snapshot datato: la sua rigenerazione successiva può produrre un documento diverso, in quanto costruito su dati aggiornati. Sherlok si adopera per mantenere il Servizio disponibile ma non garantisce un funzionamento ininterrotto e privo di errori. Interventi di manutenzione e indisponibilità dei fornitori di dati possono comportare sospensioni temporanee.

Il Dossier è contenuto digitale fornito su supporto non materiale, la cui esecuzione inizia immediatamente dopo il pagamento. Al momento dell'acquisto il Cliente: - acconsente espressamente all'inizio immediato dell'esecuzione, cioè alla generazione del Dossier prima della scadenza del termine di recesso; - prende atto che, per effetto di tale consenso, perde il diritto di recesso, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o), del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Questo consenso è raccolto in modo esplicito nella pagina di acquisto, prima del pagamento. Se il Cliente non desidera rinunciare al diritto di recesso, l'unica opzione è non procedere all'acquisto: il Servizio non può essere erogato in forma differita, poiché consiste nella generazione immediata del documento.

Fermo quanto previsto alla Sezione 9: - nessun rimborso è dovuto per un Dossier già generato e messo a disposizione del Cliente, anche qualora il suo contenuto non corrisponda alle aspettative o l'operazione a cui era destinato non si concluda; - se il Dossier non può essere generato per causa imputabile a Sherlok e il problema non è risolvibile con una nuova generazione, il Cliente ha diritto al rimborso integrale dell'importo pagato; - l'assenza o l'incompletezza di informazioni dovuta ai limiti delle fonti descritti alla Sezione 4 non costituisce difetto del Servizio e non dà diritto a rimborso, essendo espressamente dichiarata prima dell'acquisto; - resta salva la facoltà di Sherlok di riconoscere rimborsi a titolo di cortesia commerciale, senza che ciò costituisca precedente o rinuncia alle presenti Condizioni. I diritti di legge del Cliente consumatore in caso di difetto di conformità restano in ogni caso salvi. Per richiedere un rimborso è sufficiente scrivere a info@sherlok.it.

Il Dossier, nella sua struttura, impaginazione, elaborazioni e contenuti redazionali, è opera di Sherlok ed è protetto dalle norme sul diritto d'autore e sulle banche dati. L'acquisto non trasferisce al Cliente alcun diritto di proprietà intellettuale sul Dossier né sul Servizio. Con l'acquisto, Sherlok concede al Cliente una licenza non esclusiva, non trasferibile e perpetua a utilizzare il Dossier per i propri scopi, inclusa la condivisione con i propri consulenti e con i soggetti coinvolti nell'operazione a cui il Dossier è destinato (ad esempio banche, professionisti, soci). È vietato, salvo nostro previo consenso scritto: - rivendere, cedere a titolo oneroso, distribuire o mettere a disposizione del pubblico il Dossier o parti sostanziali di esso; - pubblicarlo online, indicizzarlo o inserirlo in prodotti o servizi destinati a terzi; - estrarne sistematicamente i dati per costituire o arricchire una banca dati propria o di terzi; - rimuovere o alterare le indicazioni di origine, le date, le note metodologiche e i limiti dichiarati; - presentarlo come proprio, come certificazione, o come documento avente natura diversa da quella descritta alla Sezione 3. È in ogni caso vietato l'accesso automatizzato non autorizzato al Servizio (scraping, crawling, aggiramento dei limiti di frequenza) e la generazione massiva di Dossier finalizzata alla costituzione di banche dati.

Il Dossier può contenere dati personali di persone fisiche diverse dal Cliente — ad esempio soci, amministratori, titolari effettivi, intestatari di immobili — provenienti da registri e archivi pubblici. Rispetto a tali dati, Sherlok agisce come titolare autonomo del trattamento nei limiti dell'attività di raccolta ed elaborazione descritta nell'Informativa privacy. A partire dal momento della consegna, il Cliente diventa titolare autonomo del trattamento dei dati personali contenuti nel Dossier per le proprie finalità. Il Cliente si impegna pertanto a: - utilizzare tali dati esclusivamente per la finalità di valutazione dell'operazione economica per cui ha acquistato il Dossier; - rispettare il Regolamento (UE) 2016/679 e la normativa italiana applicabile, inclusi gli obblighi di informativa verso gli interessati ove previsti; - non utilizzare i dati per finalità di marketing non consentite, profilazione di persone fisiche, attività di recupero crediti, indagini sulla vita privata o qualunque finalità discriminatoria o comunque illecita; - non diffondere pubblicamente i dati personali contenuti nel Dossier; - conservarli per il tempo strettamente necessario alla finalità dichiarata. Il Cliente è responsabile dell'uso che fa dei dati dopo la consegna e tiene indenne Sherlok dalle conseguenze di un uso non conforme alla legge o alle presenti Condizioni. Il trattamento dei dati del Cliente e dei dati contenuti nel Dossier è descritto nell'Informativa privacy.

È vietato utilizzare il Servizio: - per finalità illecite, o per arrecare danno, molestia o pregiudizio al Soggetto Analizzato o a terzi; - per assumere decisioni che, per legge, richiedono accertamenti o professionalità specifiche, in sostituzione di tali accertamenti; - per creare, alimentare o commercializzare prodotti concorrenti, o per analizzare il Servizio al fine di replicarlo; - in violazione dei limiti di frequenza, o mediante account multipli finalizzati ad aggirare limiti, quote o prezzi. La violazione delle presenti Condizioni legittima Sherlok a sospendere l'accesso al Servizio, fermo il diritto al risarcimento del danno.

Per assistenza, segnalazioni sul contenuto di un Dossier e reclami: info@sherlok.it. Se il Cliente ritiene che un dato riportato nel Dossier sia errato, è invitato a segnalarlo indicando il dato e la fonte corretta. Quando l'errore è nostro, provvediamo a correggerlo e a rendere disponibile una nuova generazione senza costi. Quando il dato riproduce fedelmente una fonte pubblica errata, indicheremo la fonte affinché la rettifica possa essere richiesta a chi la detiene. Rispondiamo ai reclami senza indebito ritardo.

Sherlok risponde dei danni causati da propria colpa nei limiti consentiti dalla legge. Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità per dolo, colpa grave, danni alla persona o le responsabilità che per legge non possono essere limitate, né i diritti inderogabili del Cliente consumatore. Nei limiti di legge, Sherlok non risponde: - delle decisioni economiche assunte dal Cliente sulla base del Dossier, né dei relativi esiti; - dell'inesattezza, incompletezza o non attualità dei dati provenienti da fonti terze riportati fedelmente; - del mancato guadagno, della perdita di opportunità, del danno reputazionale e dei danni indiretti o consequenziali; - dell'indisponibilità temporanea del Servizio o dei fornitori di dati. In ogni caso, salvo i limiti inderogabili di legge, la responsabilità complessiva di Sherlok verso il Cliente in relazione a un Dossier non eccede l'importo effettivamente pagato per quel Dossier. Il Cliente riconosce che tale limite è coerente con la natura informativa del Servizio e con il suo prezzo, e che un'attività di verifica con garanzia di completezza avrebbe natura, costo e regime di responsabilità diversi.

Sherlok può modificare le presenti Condizioni. Le modifiche non si applicano retroattivamente agli acquisti già effettuati: a ciascun Dossier si applicano le Condizioni in vigore al momento del suo acquisto. In caso di modifiche sostanziali, i clienti registrati sono informati con ragionevole anticipo (di regola almeno 30 giorni) via email o tramite avviso nel Servizio.

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia le parti si impegnano a tentare preventivamente una composizione amichevole. In mancanza di accordo, il foro competente è quello di Milano. Se il Cliente è un consumatore, resta ferma la competenza inderogabile del giudice del luogo di sua residenza o domicilio elettivo, nonché la facoltà di ricorrere agli organismi di mediazione e di risoluzione alternativa delle controversie previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

Sherlok non è responsabile per inadempimenti o ritardi dovuti a eventi di forza maggiore, tra cui: calamità naturali, pandemie, interruzioni delle reti o dei servizi internet, indisponibilità prolungata dei fornitori di dati o dei registri pubblici, atti dell'autorità, conflitti, attacchi informatici non prevenibili con la dovuta diligenza.

- L'eventuale invalidità o inefficacia di una clausola non pregiudica le altre, che restano in vigore; la clausola invalida è sostituita da una previsione valida di portata il più possibile equivalente. - La tolleranza di un inadempimento non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle presenti Condizioni. - Il Cliente non può cedere il contratto a terzi senza il nostro consenso scritto. - Per quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni si applicano, in quanto compatibili, i Termini di Servizio generali di Sherlok relativi all'account e all'uso della piattaforma. In caso di contrasto, per tutto ciò che riguarda Sherlok Dossier prevalgono le presenti Condizioni.

La versione italiana delle presenti Condizioni è l'unica facente fede. Eventuali traduzioni sono fornite a solo scopo di cortesia e, in caso di discordanza, prevale il testo italiano.

Sherlok Treviso, Italia P.IVA 05614300266 Email: info@sherlok.it